全球头条：零跑C01的转向机出现异响，车主称维修后问题仍然没有解决
2023-06-12 16:50:47
提到零跑汽车，相信很多网友首先会想起T03。作为一款微型车，T03凭借较为实惠的价格，在新能源市场，抢占了一席之地。为了提升品牌形象，零跑在去年上市了旗舰轿车-C01。车身长度超过5米，从级别看，已达到中大型车的水准。那么，用户口碑怎么样？近日，一位车主在汽车投诉网发帖表示，遭遇到了异响问题，一起来瞧瞧吧。
(资料图片仅供参考)
首先来看投诉人的基本信息，车主为金先生，购买的是一台零跑C01后驱长续航版。购车时间为2022年10月，目前行驶里程数为8000多公里，仍然处于质保期内。
为核实零跑C01的具体异响情况，小编与车主，进行了电话沟通。
车主透露，自从购买这辆零跑C01到现在，过去半年时间，一直都在维修的路上。不是这里出现质量问题，就是那里出现质量问题。
其中，异响问题较为严重，尤其是转向系统和底盘的异响。为了解决问题，前段时间前往后售后中心进行维修。值得肯定的是，底盘方面的异响修复好了，
但是，转向系统的异响，并没有给予有效解决。虽然杭州的零跑售后服务中心，对转向系统更换了相应的零部件，但也没有降低异响。
之后，又更换了转向机总成，但是转向异响问题还是没有解决。并且，汽车的空调，在打开以后，总是能感觉听到流水的声音。车主表示，也不知道是什么情况。但是，在关掉空调后，就没有了。
车主表示，在使用零跑C01这个车子过程中，感觉比较烦恼。因为前前后后，已经不知道是维修几次了，给其正常用车造成了较大的影响。
因为每次前往杭州的零跑售后服务中心，进行维修检测，都要4天或5天时间，很不方便。现如今，对于这个转向异响的问题，也不知道该怎么办了。
零跑售后表示，转向异响的声音较为轻微
为了解这台零跑C01更详细的维修情况，小编通过车主，获悉到了杭州零跑售后服务中心工作人员的联系方式。
电话拨通后，小编说明了车主的相关情况。然后，工作人员表示，这位金先生，确实到店进行过维修。之前反映的底盘异响问题，进行了积极解决。当时，还给予了200元每天的交通费补助。
而目前车主反映的转向异响现象，其表示，在踩刹车原地打方向的时候，任何车都会有轻微的声音。而这个声音，并不算大。
当然了，为了提升车主的满意度，工作人员表示，其本人可以联系零跑的厂家维修人员，与车主约好时间，随时进行维修。
零跑客服表示，会跟进车主金先生的投诉
为帮助车主尽快解决问题，之后，小编登陆了零跑汽车的官方网站，查询到了售后的400服务电话。
电话中，杭州零跑汽车厂家的客服，首先询问了金先生的个人信息，例如电话号码和所在地区，然后表示，会尽快帮助金先生解决问题。
全民舆车：电话沟通中，零跑的售后人员明确表示，车主金先生身处桐庐，如果觉得杭州的维修服务中心比较远，可以邀请车主前往位于富阳地区的门店进行检修，尽力提升用户的满意度。之后，小编也会对金先生的投诉处理情况，进行关注。对此，你怎么看呢？欢迎留言评论。